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Contour PlusTROCAS E DEVOLUÇÕES
A Política de Troca e Devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Para evitar problemas com sua compra, fique sempre bem atento a descrição e informações dos produtos, em caso de dúvidas, não deixe de nos contatar via telefone.
Devolução
O cliente pode efetuar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.
Troca
Trocas poderão ser realizadas em até 30 dias corridos após recebimento do produto com a nota fiscal.
As solicitações de devolução ou troca deverão ser realizadas por telefone, dento do prazo acima diretamente ao Serviço de Atendimento ao cliente: (11) 5089-2030 (São Paulo e Grande São Paulo), ou 0800 770 8311 (Demais localidades).
Fica sob responsabilidade do cliente o custo do envio da mercadoria para Troca que deverão ser enviados para a Nutriport® em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e/ou violação.
Se for constatada qualquer divergência na forma original dos produtos, a Nutriport® se desobriga em aceitar a solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega, sem a correspondente restituição dos valores pagos.
As solicitações de devolução ou troca deverão ser realizadas por telefone, dento do prazo acima diretamente ao Serviço de Atendimento ao cliente: (11) 5089-2030 (São Paulo e Grande São Paulo), ou 0800 770 8311 (Demais localidades).
Fica sob responsabilidade do cliente o custo do envio da mercadoria para Troca que deverão ser enviados para a Nutriport® em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e/ou violação.
Se for constatada qualquer divergência na forma original dos produtos, a Nutriport® se desobriga em aceitar a solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega, sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Reembolso
Nos casos de troca e devolução, o valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas todas as condições acima descritas.
Pagamentos com cartão de crédito a devolução do valor pago em até 60 dias, dependendo da data de fatura do cartão, seguindo os procedimentos realizados para cada operadora de cartão de crédito.
Pagamentos com boleto bancário: devolução do valor pago em conta corrente na conta do cliente, com o mesmo CPF informado no ato da compra.
Pagamentos com cartão de crédito a devolução do valor pago em até 60 dias, dependendo da data de fatura do cartão, seguindo os procedimentos realizados para cada operadora de cartão de crédito.
Pagamentos com boleto bancário: devolução do valor pago em conta corrente na conta do cliente, com o mesmo CPF informado no ato da compra.
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